La Médiation de l'eau est une association créée en 2009 sous l'impulsion des élus et collectivités territoriales (AMF, AdCF, FNCCR, Villes de France, Amorce), opérateurs en régie (FNCCR France Eau Publique), en SEM, SPL (FedEPL) ou en délégation de service public (FP2E, FDEI) pour constituer un dispositif de médiation dans le traitement des litiges relatifs à l'eau et à l'assainissement des eaux usées.

Elle est gérée par un Conseil d'Administration composé de représentants des associations d'élus et de collectivités territoriales et des fédérations professionnelles d'opérateurs publics et privés.

Le Président est issu des élus et collectivités territoriales. Le Trésorier est issu des fédérations professionnelles d'opérateurs.

La Médiation de l'eau est ainsi devenue une médiation de consommation sectorielle étant désormais accessible à 94 % des abonnés des services publics d'eau en France et DOM. En 2020, elle a reçu 3900 saisines et rendu 1200 avis.